		function menu() { 
		   var navItems = document.getElementById("menu").getElementsByTagName("li");
		   for (var i=0; i< navItems.length; i++) {
			  if(navItems[i].className == "submenu")
			  {		 
				 if(navItems[i].getElementsByTagName('ul')[0] != null)
				 {					 
					navItems[i].onmouseover=function() {this.getElementsByTagName('ul')[0].style.display="block";}
					navItems[i].onmouseout=function() {this.getElementsByTagName('ul')[0].style.display="none";}
				 }
			  }
		   }		 
		}
		function show(){document.getElementById('saibamais').style.display="block";}
		function hide(){document.getElementById('saibamais').style.display="none";}
		
		$(document).ready(function() {
			$('a[name=modal]').click(function(e) {				
				e.preventDefault();				
				var id = $(this).attr('href');			
				var maskHeight = $(document).height();
				var maskWidth = $(window).width();			
				$('#mask').css({'width':maskWidth,'height':maskHeight});
				$('#mask').fadeIn(1000);	
				$('#mask').fadeTo("slow",0.8);				
				//Get the window height and width
				var winH = $(window).height();
				var winW = $(window).width();		              
				$(id).css('top',  winH/2-$(id).height()/2);
				$(id).css('left', winW/2-$(id).width()/2);			
				$(id).fadeIn(2000); 					
			});

			
			$('a#refazer1, a#refazer2, a#refazer3').click(function(e) {
				$('input').each(function(){
					$(this).attr('checked',false)
				});
				$(".res").each(function(){
					$(this).hide();							
				});
				$('div#teste').show();			
			});
			

			$('.fechar').click(function (e) {
				e.preventDefault();
				$('input').each(function(){
					$(this).attr('checked',false)
				});
				$('#mask').hide();
				$('.window').hide();
				$('#resultado-essencial').hide();
				$('#resultado-plus').hide();
				$('#resultado-premium').hide();
			});	
			
			$('#mask').click(function () {
				$(this).hide();
				$('.window').hide();
				$('#resultado-essencial').hide();
				$('#resultado-plus').hide();
				$('#resultado-premium').hide();
			});				
			
			$("#submit").click(function(){
				total = 0;			
				$("input:checked").each(function(){
					total += eval($(this).val())
				})
				if (total ==0){
					alert("Preencha ao menos um item");
				}else if (total >= 1 && total <=4){
					$("#teste").css("display", "none"); 	
					$("#resultado-essencial").css("display", "block"); 			 			
					}else if(total >= 5 && total <=29){
						$("#resultado-plus").css("display", "block"); 			 			
						$("#teste").css("display", "none"); 	
					}else if(total >= 30){
						$("#resultado-premium").css("display", "block"); 			 			
						$("#teste").css("display", "none"); 	
					}
					return false
			});	
			$("#linha-abas .abas").click(function(){
				$("#linha-abas .abas").removeClass("ativo");
				switch($(this).attr("id")){
					case "1":
						$("#itens ul").css("display","none");
						$("#itens ul.1").css("display","block");
						$("#itens ul.home1 .home1").addClass("ativo");
						$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Por que escolher o iG Antivírus e não um antivírus grátis?</strong><p>Os produtos gratuitos oferecem proteção básica e pouco eficiente.</p><ul><li>quase nunca são atualizados</li><li>não tem suporte</li><li>não possuem firewall</li><li>se fosse confiáveis não existiriam versões pagas</li><li>e principalmente não oferecem proteção contra roubo de senhas e dados pessoais</li></ul><p>Já o <strong>iG Antivírus</strong> é muito mais completo, é a solução de segurança ideal para quem se preocupa com seus arquivos, documentos pessoais, efetua compras online, acessa internet banking, entre outras atividades na internet.</p>'); 
					break;
					case "2":
						$("#itens ul").css("display","none");
						$("#itens ul.2").css("display","block");
						$("#itens ul.2 .18").addClass("ativo");
						$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Instalei o iG Antivírus e ainda assim minha máquina pegou vírus.</strong><p>Todos os dias surgem inúmeras ameaças virtuais que se propagam rapidamente entre os internautas</p><p>Por isso é extremamente recomendado que seja utilizada uma solução de segurança completa, a qual inclui produtos como Antivírus, AntiSpyware, Controle de Navegação, Firewall e Controle de Privacidade.</p><p>Estes devem estar <strong>instalados</strong>, configurados e atualizados corretamente em seu sistema. </p>');
					break;
					case "3":
						$("#itens ul").css("display","none");
						$("#itens ul.3").css("display","block");
						$("#itens ul.3 .41").addClass("ativo");
						$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Antivírus</strong><p>O <strong>Antivírus</strong> é o nome mais popular das soluções de proteção a computadores que hoje são muito mais completas e abrangentes, não protegendo somente de vírus, mas de outros malwares (males) como Trojans, Worms, Phishings, entre outros.</p><p>Um software <strong>antivírus</strong> (ou antimalware por ser mais completo) varre a memória de um computador e as unidades de disco rígidos procurando por males instalados no sistema. Se encontrar um vírus ou outro malware, o aplicativo informará o usuário e poderá limpar excluir ou colocar arquivos diretórios ou discos afetados pelo código mal-intencionado em quarentena.</p><p>Temos aqui a grande diferença entre soluções gratuitas que oferecem proteções limitadas a apenas a vírus e não protegem contra males como Phishings e Spywares que atualmente são os responsáveis pelos crimes financeiros contra os usuários.</p><p>Um <strong>vírus</strong> é um arquivo de programa de computador capaz de se alojar em discos ou outros arquivos e de se duplicar repetidamente, geralmente sem o conhecimento ou a permissão do usuário. </p><p>Alguns vírus se anexam a arquivos para que, quando o arquivo infectado for executado, o vírus também seja. Outros vírus se instalam na memória do computador e infectam arquivos à medida que o computador abre, modifica ou cria os arquivos. Alguns virus exibem sintomas e outros danificam arquivos e sistemas do computador, mas nenhum é essencial na definição de um vírus; um vírus que não causa danos ainda é um vírus. Existem vírus de computador escritos para vários sistemas operacionais, incluindo DOS, Windows, Macintosh, Linux e outros.  </p>');				
					break;
				}
				$(this).addClass("ativo");	
			});
			$("#itens li a").click(function(){
			$("#itens li a").removeClass("ativo");
			switch($(this).attr("class")){
				case "home1":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Por que escolher o iG Antivírus e não um antivírus grátis?</strong><p>Os produtos gratuitos oferecem proteção básica e pouco eficiente.</p><ul><li>quase nunca são atualizados</li><li>não tem suporte</li><li>não possuem firewall</li><li>se fosse confiáveis não existiriam versões pagas</li><li>e principalmente não oferecem proteção contra roubo de senhas e dados pessoais</li></ul><p>Já o <strong>iG Antivírus</strong> é muito mais completo, é a solução de segurança ideal para quem se preocupa com seus arquivos, documentos pessoais, efetua compras online, acessa internet banking, entre outras atividades na internet.</p>'); 
				break;
				case "home2":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">O iG antivírus deixará meu computador mais lento? </strong><p>Não. A nova versão do <strong>iG Antivírus</strong> possui instalação e configuração muito mais fácil, prática e inteligente. Não interrompe atividades em andamento, faz as varreduras por vírus sem atrapalhar a performance do seu computador.<br />Quando comparado aos antivírus gratuitos, pode aparentar ser mais pesado, pois ele está agindo em diversos processos que o gratuitos não conseguem verificar.</p>');
				break;
				case "1":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Como instalar meu iG Antivírus?</strong><p>Ao adquirir um Antivírus, você receberá um e-mail contendo um link para o download do produto. Caso prefira, faça o download em <a href="http://www.ig.com.br/baixarantivirus" target="_blank" class="links">www.ig.com.br/baixarantivirus</a>.</p><ol><li>Clique no link do email ou acesse <a href="http://www.ig.com.br/baixarantivirus" target="_blank" class="links">www.ig.com.br/baixarantivirus</a> e insira seu e-mail/ login e senha cadastrados.</li><li>Clique em <strong>"Baixe aqui iG Antivírus"</strong> para iniciar o processo de instalação.</li><li> Em seguida clique no botão <strong>Download</strong></li><li>Leia o contrato e clique no botão <strong>Concordo</strong>.</li><li>Copie o número de série que será apresentado, pois você pode precisar dele.<br /><br /><i><strong>Uma dica importante:</strong></i> o sistema tentará identificar automaticamente o número de série, caso obtenha sucesso a instalação será automática. <br /><br />Em seguida clique em <strong>Download</strong>.</li><li>Na seqüência será aberta a caixa de download e clique em <strong>Executar</strong>.</li><li>O executável do iG Antivírus será aberto. Clique novamente em <strong>Executar</strong>.<br /><br />A instalação será iniciada.</li><li>Mantenha a opção "Completa" marcada e clique em <strong>Avançar</strong>.</li><li>Nas próximas telas algumas informações são apresentadas, e o download de arquivos de instalação são executados. <i>Nenhuma ação é necessária</i>.</li><li>Na tela de instalação do produto opte por enviar as informações de uso anônimas para McAfee e clique em <strong>Avançar</strong>.</li><li>Nas próximas telas o iG Antivírus continua a ser instalado. <i>Nenhuma ação é necessária</i>.</li><li>Pronto! A instalação foi concluída. Clique em <strong>Concluir</strong>. </li><li>Para ter certeza que seu <strong>iG Antivírus</strong> foi instalado corretamente, clique no ícone da McAfee que aparecerá na barra de ferramentas ao lado do relógio.<br /><br />Será exibida uma tela com as configurações do seu iG Antivírus e terá a frase "Seu computador está protegido".<br /><br />Caso a frase seja "Seu computador está em risco", clique na ação indicada para corrigir.<br /><br /><strong>Pronto seu computador já tem o Antivírus instalado e você esta protegido</strong>.<br /><br /> <strong>Aqui você pode checar constantemente o seu antivírus e seus recursos</strong>.</li></ol>');
				break;
				case "2":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Como reinstalar meu iG Antivírus?</strong><p>Caso precise reinstalar o seu antivírus, tenha certeza de que todos os outros antigos antivírus foram excluídos.</p><p>Para excluir um programa siga este passo a passo:</p><ol><li>Clique no botão <strong>iniciar</strong>;</li><li>Selecione Configurações e ao lado Painel de Controle;</li><li>Clique em Painel de Controle e uma nova janela abrirá;</li><li>Dê 2 cliques em <strong>Adicionar ou Remover programas</strong>;</li><li>Na nova janela selecione o programa a ser removido e em seguida remover;</li><li>Pronto. Agora você deve reiniciar o seu computador e seguir o passo a passo da questão como Instalar o seu Antivírus.</li></ol>');
				break;
				case "3":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Preciso reinstalar o Antivírus porque formatei o meu computador. Eu preciso de uma nova chave de ativação para isso?</strong><p>Acesse a Central de Segurança (<a href="http://www.ig.com.br/baixarantivirus" target="_blank" class="links">www.ig.com.br/baixarantivirus</a>), insira seu login e senha e inicie uma nova instalação do produto. </p><p>Um novo nº de série será gerado. Copie este número que será apresentado, pois você pode precisar dele. </p> <p><i><strong>Uma dica importante:</strong></i> o sistema tentará identificar automaticamente o número de série, caso obtenha sucesso a instalação será automática.</p><p>Caso tenha dúvida, consulte como Instalar meu iG Antivírus.</p>'); 
				break;
				case "4":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">O que acontece se eu instalar o Antivírus em outro computador?</strong><p>Caso você instale o seu iG Antivírus em mais de um computador, o seu iG Antivírus deixa de funcionar no primeiro computador que foi instalado.</p><p>Isto acontece porque a instalação dos planos iG Antivírus necessitam de uma chave individual de ativação por computador a ser protegido.</p><p>Para proteger outros computadores, você precisa adquirir novas assinaturas do iG Antivírus.</p>');
				break;
				case "5":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Preciso desinstalar meu antigo Antivírus para instalar o iG Antivírus?</strong><p>Sim. É fundamental desinstalar o seu antigo Antivírus para fazer a instalação do seu iG Antivírus.</p>');
				break;				
				case "6":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Como desinstalar o meu antigo Antivírus?</strong><ol><li>Clique no botão <strong>iniciar</strong>;</li><li>Clique em <strong>Painel de controle</strong>. </li><li>Clique duas vezes no ícone Adicionar/remover programas. Aparece a caixa de diálogo Propriedades - Adicionar/remover programas.</li><li>Localize o Antivírus na lista de programas instalados e clique nele uma vez para selecioná-lo.</li><li>Clique no botão Adicionar/Remover. Nota: Se, em algum momento, for instruído a remover arquivos compartilhados, responda Sim para todos.</li><li>O Windows tentará remover o Antivírus do seu computador. </li><li>Reinicie o seu computador.</li></ol>'); 
				break;
				case "7":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Como remover aplicações incompatíveis?</strong><p>Algumas aplicações são incompatíveis com o Antivírus e impedirão que ele funcione corretamente. Para removê-las siga os passos abaixo:</p><p><strong>Ferramentas de remoção de programas do Windows</strong></p><p><strong>Para o Windows XP (todas as versões) </strong></p><ol><li>Clique em <strong>Iniciar, Definições, Painel de Controle</strong>.</li><li>Clique duas vezes em <strong>Adicionar ou Remover Programas</strong>.</li><li>Selecione o programa que deseja desinstalar.</li><li>Clique em Remover e siga os passos indicados.</li><li>Reinicie o seu computador.</li></ol><p><strong>Para o Windows Vista (todas as versões)</strong></p><ol><li>Clique em <strong>Iniciar, Procurar, digite Programas e Funcionalidades</strong> e clique em <strong>Ir</strong>.</li><li>Clique duas vezes em <strong>Programas e Funcionalidades</strong>.</li><li>Selecione o programa a desinstalar.</li><li>Clique em <strong>Desinstalar</strong> e siga os passos indicados.</li><li>Reinicie o seu computador.</li></ol>');
				break;
				case "8":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Se eu tiver dois Antivírus instalados em meu computador, terei proteção duplicada?</strong><p>Não. Se você tiver dois ou mais antivírus instalados em seu computador, um antivírus anula o outro e você perde toda a sua proteção.</p>');
				break;
				case "9":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Como atualizar o iG Antivírus?</strong><p>Você pode atualizar o seu antivírus por demanda, ou seja, sempre que você quiser.<br />É necessário conectar-se à internet para executar as etapas abaixo.</p><ol><li>Clique com o botão direito no <strong>ícone M</strong> na bandeja do sistema (no canto direito inferior).</li><li>Clique em <strong>Atualizações</strong>.</li><li>Aparecerá a janela de Atualizações do centro de segurança.</li><li>Clique no botão <strong>Verificar</strong> agora.</li><li>Aguarde a verificação terminar.</li><li>Se houver uma atualização disponível, clique no botão <strong>Atualizar</strong>.</li><li>Se não houver nenhuma atualização, aparecerá uma mensagem informando que todos os seus serviços Antivírus estão atualizados.</li></ol>');
				break;
				case "10":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Como e quando o meu produto Antivírus é atualizado?</strong><p>Se estiver conectado à internet e houver uma atualização disponível, o seu antivírus instalará as atualizações automaticamente.</p><p>Para mudar essa opção: </p><ol><li>Clique com o botão direito no <strong>ícone M</strong></li><li>Escolha <strong>Atualizações</strong>.</li><li>Clique em <strong>Configurar</strong>.</li>	<li>Escolha a opção de atualização que preferir.</li></ol>');
				break;
				case "11":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Como usar o meu Antivírus e analisar o meu computador para verificar se existem vírus?</strong><p>Para verificar se o seu computador está infectado por vírus, siga as etapas abaixo:</p><ol><li>Clique com o botão direito no <strong>ícone M</strong> do Antivírus (em vermelho) localizado próximo ao relógio.</li><li>Clique em <strong>Antivírus</strong>.</li><li>Clique em <strong>Analisar vírus</strong>.</li><li>Aparece a janela Analisar vírus. Clique em <strong>Analisar</strong>.</li><li>Se seu computador estiver infectado, os vírus aparecerão na Lista de arquivos infectados. Clique em cada arquivo selecionado e clique em <strong>Limpar, Excluir ou Quarentena</strong>.<br /><br /><strong>Nota:</strong> para realizar uma única ação em vários arquivos, selecione Aplicar a ação a todos os arquivos infectados antes de clicar em Limpar, Excluir ou em Quarentena.</li><li>Se não aparecer nenhum arquivo, isso significa que o seu computador está livre de vírus.</li> </ol>');
				break;	
				case "12":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Eu posso programar a busca por novos vírus na minha máquina?</strong><p>Sim. Os produtos de Antivírus possuem recursos que verificam a existência de vírus em tempo real.</p><p>Para agendar uma rotina de busca por vírus, clique no botão <strong>"Proteção contra vírus e spyware"</strong>, localizado na tela principal do serviço. Para acessá-la, clique duas vezes sobre o ícone da Central de Segurança, identificado por um pequeno "M", localizado no canto inferior direito próximo ao relógio do Windows.</p><p>Após clicar no botão citado, clique no link "avançado" e na tela seguinte na opção "Varredura programada". Marque a opção "Ativar varredura programada" e selecione o período e horário de sua preferência. Por último, confirme as alterações clicando no botão OK.</p>');
				break;		
				case "13":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Quais são os requisitos mínimos do sistema para instalar os programas?</strong><p>Sistemas operacionais compatíveis: Windows XP (32 bits) com Service Pack 2 (SP2) ou posterior, Windows Vista (32 e 64 bits), Windows 7 (32 e 64 bits).</p><p>Requisitos de sistema: Processador de 1 GHz ou superior, Resolução de 800 × X 600 ou superior, 256 MB de RAM ou superior, 200 MB de espaço livre em disco, Conexão com a Internet.</p><p>Navegadores compatíveis: Microsoft Internet Explorer 6.0 ou posterior. Opcional: Mozilla Firefox 2 ou posterior.</p>');
				break;		
				case "14":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Os produtos iG Antivírus funcionam em computadores Apple Macintosh?</strong><p>Não, a família Antivírus funciona somente em Microsoft® Windows.</p>');
				break;		
				case "15":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">A instalação demorou um pouco para ser concluída. Eu posso esperar o mesmo das atualizações?</strong><p>Não. Ao contrário das atualizações, que são arquivos menores, a instalação possui todos os recursos que compõe os pacotes de Antivírus, como antivírus, firewall, antispyware, entre outros.</p><p>As atualizações com novas vacinas contra vírus e regras aperfeiçoadas de segurança acontecem na forma de pequenos arquivos, que chegam através da Internet.</p>');
				break;	
				case "16":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Como eu faço para bloquear sites impróprios para crianças?</strong>Você só conseguirá bloquear um site impróprio caso tenha adquirido o plano Premium de Antivírus.');				
				break;
				case "17":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Por que minha conta indica que minha assinatura venceu?</strong><p>É possível que sua conta tenha realmente vencido. Verifique o status do seu cadastro.</p><p>Se tiver certeza de que sua conta não venceu, siga as etapas abaixo para verificar a data/hora do seu sistema</p><p>É possível que a data e a hora do sistema do seu computador tenham sido mudadas e estejam  incorretas. Isso faz com que o produto antivírus entenda que a conta venceu. </p><p>Siga as etapas abaixo para verificar essas configurações: </p><ol><li>Clique duas vezes em <strong>Hora</strong> no lado direito inferior da tela.</li><li>Verifique se a data e a hora estão corretas.</li><li>Se estiverem incorretas, mude-as para a hora e data corretas.</li><li>Experimente acessar a sua conta novamente.</li></ol>');
				break;
				case "18":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Instalei o iG Antivírus e ainda assim minha máquina pegou vírus.</strong><p>Todos os dias surgem inúmeras ameaças virtuais que se propagam rapidamente entre os internautas</p><p>Por isso é extremamente recomendado que seja utilizada uma solução de segurança completa, a qual inclui produtos como Antivírus, AntiSpyware, Controle de Navegação, Firewall e Controle de Privacidade.</p><p>Estes devem estar <strong>instalados</strong>, configurados e atualizados corretamente em seu sistema. </p>');
				break;
				case "19":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Qual a vantagem dos antivírus pagos para os gratuitos?</strong><p>A principal vantagem do antivírus pago é a garantia das vacinas constantes que realmente garante que qualquer ameaça será identificada e bloqueada.</p><p>Realmente o mercado oferece uma série de antivírus gratuitos, mas eles oferecem uma proteção muito básica e extremamente falha:</p><ul><li>Antivírus gratuitos demoram muito para serem atualizados (quando são) e deixam o seu computador exposto a todo tipo de ameaça;</li><li>Não possuem suporte;</li><li>Os recursos são extremamente limitados;</li><li>Não possuem firewall;</li><li>Se os gratuitos fossem confiáveis não ofereceriam uma versão paga;</li><li>São fornecidos por empresas pequenas e com estrutura limitada e sem equipes e especialistas locais para nosso idioma.</li><li>Eles não oferecem proteção para fraudes financeiras e crimes cibernéticos para roubo de senhas, dados pessoais e sigilosos.</li> </ul><br /> <p>O <strong>iG Antivírus</strong> oferece tecnologia <strong>McAfee</strong> e é a pioneira na detecção instantânea de vírus. </p><ul><li>Proteção em Tempo Real (milisegundos);</li> <li>Tecnologia avançada que não afeta a performance do seu computador e oferece ferramentas que aumentam o desempenho e limpam o computador;</li> <li>Atualizações das vacinas automáticas, sem necessidade de interação do usuário e totalmente gratuito;</li> <li>Os maiores fabricantes de computadores do mundo oferecem Antivírus McAfee instalado de fábrica;</li> <li>Atualizações de versões sem custo: os concorrentes cobram o upgrade de novas versões.</li> <li>McAfee é a maior empresa de segurança de informática do mundo, com mais de 6.000 funcionários, sendo grande parte voltada ao desenvolvimento de tecnologias  e possui estrutura de pesquisadores e desenvolvedores em praticamente todos os países, oferecendo proteção conforme cada local e cultura.</li> </ul>'); 
				break;
				case "20":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Depois que instalei o iG Antivírus não consegui mais acessar alguns programas.</strong><p>O iG Antivírus não bloqueia programas.</p><p>Provavelmente seja alguma configuração na máquina que tenha bloqueado o acesso aos mesmos, ou algum firewall utilizado que pode estar configurado para impedir o acesso a determinados programas.</p>');
				break;
				case "21":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">É possível que um filme baixado pela Internet tenha vírus?</strong><p>Sim, códigos maliciosos/ameaças podem ser transmitidos via Internet</p>');
				break;		
				case "22":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Como saber se um arquivo em pdf é seguro?</strong><p>Arquivos PDF também podem conter códigos maliciosos. Assim, é importante saber a origem do mesmo.</p><p>Mesmo que recebidos de remetentes conhecidos, devemos suspeitar do conteúdo. Isso porque inúmeras ameaças forjam o campo remetente da mensagem para se propagar ao maior número de usuários.</p><p>Dessa forma, caso haja suspeita de infecção em arquivos PDF, ou em arquivos de qualquer outra extensão, é recomendada a verificação do(s) mesmo(s) a partir de seu iG Antivírus.</p>');
				break;		
				case "23":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Eu uso P2P para baixar músicas, filmes e jogos de outros computadores. Costumo baixar freewares. Uso programas genéricos, Ringtones e papéis de parede. Como proteger meu computador de vírus trazidos via MP3? Como saber se as músicas baixadas da Internet não contêm vírus? Será que corro o risco de baixar algum vírus, spyware ou trojan?</strong><p>Quando navegamos pela Internet estamos sujeitos a qualquer tipo de ameaça.</p><p>Ter cautela enquanto navegamos é essencial para a proteção de nossos sistemas. </p><p>Por isso, é recomendado que acesse sempre sites confiáveis e conhecidos e, sempre que efetuar o download de um arquivo recomendamos a verificação (scan) do mesmo com seu iG Antivírus. </p>');
				break;		
				case "24":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">O iG Antivírus vai evitar que minhas fotos no Orkut sumam?</strong><p>Não. O iG antivírus protege os arquivos do seu computador, as fotos postadas no Orkut devem ser protegidas pelo próprio Orkut.</p>');
				break;		
				case "25":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Como fazer com que meu perfil no Orkut não mande mensagens com vírus?</strong><p>Esse é um procedimento que somente a equipe de segurança do Orkut pode realizar, uma boa dica é usar senhas mais difíceis e que não possam ser adivinhadas através das informações do seu perfil.<br />Ex. no seu perfil tem a comunidade Star Wars e a sua senha é luke. </p>');
				break;			
				case "26":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">O que fazer se eu clicar em uma mensagem do Orkut ou do MSN e depois descobrir que era vírus?</strong><p>O primeiro passo é verificar se o seu iG Antivírus está atualizado e executar uma varredura completa em seu sistema. </p><p>Caso não sejam detectados códigos maliciosos, verifique a existência de possíveis arquivos suspeitos na máquina.</p>');
				break;			
				case "27":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">O iG Antivírus vai evitar que meu perfil do Orkut mande mensagens inconvenientes ou com vírus?</strong><p>Não. O iG Antivírus só pode proteger arquivos do seu computador.</p>');
				break;				
				case "28":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">O MSN não reconhece minha senha. Pode ser vírus?</strong><p>O mais provável é que sua senha tenha sido roubada ou re-configurada através da sua pergunta secreta, por exemplo, se a sua pergunta secreta é o nome do seu animal de estimação e no Orkut você tem fotos com o seu animalzinho, com o nome dele, fica fácil trocar sua senha do messenger.</p>');
				break;					
				case "29":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Meu perfil do MSN está mandando mensagens com vírus. O iG antivírus resolve isso?</strong><p>Se o envio das mensagens estiver ocorrendo a partir do seu computador através de um vírus o iG antivírus pode remover esse vírus e evitar o envio das mensagens.</p>');
				break;						 
				case "30":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">A Internet está funcionando, mas não consigo entrar no MSN ou no Orkut. Pode ser vírus?</strong><p>Este tipo de comportamento não está associado a vírus propriamente dito. Provavelmente seja alguma configuração local, como por exemplo, algum bloqueio de acesso do Firewall ou mesmo configuração de seu browser.</p>');
				break;						
				case "31":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Vídeos do YouTube transmitem vírus?</strong><p>Sim, códigos maliciosos/ameaças podem ser transmitidos para a máquina a partir de vídeos disponíveis na Internet.</p>');
				break;						
				case "32":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">É seguro fazer pagamentos pela Internet?</strong><p>Sim, é seguro efetuar pagamentos pela Internet, desde que você esteja utilizando um Antivírus de confiança, atualizado e completo. </p>');
				break;						
				case "33":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">O iG Antivírus ajuda a evitar fraudes com minha conta bancária?</strong><p>Hoje em dia não basta ter apenas um produto simples de Antivírus. É preciso uma solução completa de Antivírus, AntiSpyware, Controle de Navegação, Firewall e Controle de Privacidade. </p><p>Além disso, é recomendada muita cautela ao navegar pela web ou mesmo ao acessar e-mails recebidos, mesmo que de remetentes conhecidos, uma vez que certas ameaças forjam o campo do remetente da mensagem para se propagar rapidamente entre os internautas. </p><p>Vale ressaltar também que os phishings (ou falsos e-mails) estão em evidência, e qualquer acesso aos links sugeridos pelos e-mails fraudulentos, pode comprometer o sistema do usuário, deixando-o vulnerável para fraudes eletrônicas.</p>');
				break;						
				case "34":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Como saber que um site de comércio eletrônico é seguro?</strong><p>A ferramenta "Controle de Navegação" é uma boa dica para obter uma navegação mais segura.</p><p>Esta é uma ferramenta preventiva que alerta o usuário quanto ao nível de segurança de cada site, facilitando assim, a navegação e mantendo a integridade do usuário contra possíveis ataques remotos.</p>');
				break;							
				case "35":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Pelo menos uma vez ao mês recebo anúncios de bancos nos quais não tenho conta. Como conseguem os meus dados?</strong><p>Através da Internet é muito fácil obter dados pessoais de internautas. </p><p>A partir de um único cadastro em um fórum, por exemplo, seus dados podem estar expostos. Por isso, é recomendado que, para qualquer cadastro efetuado na Internet, seja utilizado um endereço eletrônico secundário, somente para esse tipo de ação. </p><p>Assim, falsos e-mails ou mesmo Spams serão enviados ao endereço secundário, facilitando o filtro dos mesmos. Outra dica importante é nunca responder e-mails de SPAMs. Ao responder, você estará afirmando que aquela conta de e-mail está ativa e, certamente será alvo para os spammers.</p>');
				break;								
				case "36":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Costumo receber mensagens como: Atualize seu cadastro no Banco. Pode ser um vírus?</strong><p>Esta pode ser uma mensagem de Phishing. </p><p>Ao clicar no suposto link para atualizar seu cadastro, pode ocorrer a instalação de um cavalo de Tróia em seu computador, cuja característica é a de roubos de identidade, deixando também o sistema vulnerável a ataques remotos. </p><p>Seus dados pessoais estarão comprometidos e provavelmente, ao acessar sua conta bancária para uma operação, haverá a tentativa de roubo de senha e conta. </p><p>Fique sempre atento (a) a qualquer mudança no site de sua conta bancária.</p>');
				break;										
				case "37":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Recebo com freqüência e-mails de bancos, agências de viagens e promoções ou emails com títulos: Preciso falar com você. Clique aqui. Como identificar se são maliciosas?</strong><p>É importante ter em mente que grandes Empresas e Instituições Financeiras não solicitam atualizações de cadastros de seus correntistas. </p><p>Esses e-mails podem ser falsos e estarem relacionados a fraudes eletrônicas, entre outras ameaças. </p><p>Assim, ao receber esses e-mails, recomendamos entrar em contato, via e-mail ou telefone com a empresa ou instituição mencionada na mensagem e confirmar se realmente existe alguma promoção, ou qualquer assunto relacionado ao e-mail recebido. </p><p>Se decidir por entrar em contato através do site, NÃO CLIQUE diretamente no LINK SUGERIDO na mensagem. Vá direto ao browser e acesse o site da empresa manualmente, digitando o endereço eletrônico.</p>');
				break;										
				case "38":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Já recebi e-mails cujos remetentes eram vírus. Como posso me proteger dessas fraudes?</strong><p>Mantenha sempre uma solução de segurança completa e atualizada na máquina e, ao receber e-mails, tenha a certeza de sua origem.</p>');
				break;										
				case "39":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Meus amigos receberam vários e-mails meus sem que eu os tenha enviado. Como pode acontecer isso? Meu computador se tornou um Zumbi?</strong><p>Inúmeras ameaças forjam o campo do remetente para se propagar. Isso não significa, necessariamente, que seu computador está infectado. </p><p>Pode acontecer de alguém que você conheça e que tenha seu endereço de e-mail cadastrado na máquina esteja infectado. Assim, o vírus "seleciona" um endereço localizado na máquina da vítima para ser o remetente das mensagens que serão enviadas a outros contatos.  </p>');
				break;											
				case "40":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">É possível bloquear o acesso dos meus filhos a sites que eu considero impróprios?</strong><p>Sim, ao comprar o iG Antivírus Premium você pode ter maior controle do acesso à internet. </p>');
				break;												
				case "41":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Antivírus</strong><p>O <strong>Antivírus</strong> é o nome mais popular das soluções de proteção a computadores que hoje são muito mais completas e abrangentes, não protegendo somente de vírus, mas de outros malwares (males) como Trojans, Worms, Phishings, entre outros.</p><p>Um software <strong>antivírus</strong> (ou antimalware por ser mais completo) varre a memória de um computador e as unidades de disco rígidos procurando por males instalados no sistema. Se encontrar um vírus ou outro malware, o aplicativo informará o usuário e poderá limpar excluir ou colocar arquivos diretórios ou discos afetados pelo código mal-intencionado em quarentena.</p><p>Temos aqui a grande diferença entre soluções gratuitas que oferecem proteções limitadas a apenas a vírus e não protegem contra males como Phishings e Spywares que atualmente são os responsáveis pelos crimes financeiros contra os usuários.</p><p>Um <strong>vírus</strong> é um arquivo de programa de computador capaz de se alojar em discos ou outros arquivos e de se duplicar repetidamente, geralmente sem o conhecimento ou a permissão do usuário. </p><p>Alguns vírus se anexam a arquivos para que, quando o arquivo infectado for executado, o vírus também seja. Outros vírus se instalam na memória do computador e infectam arquivos à medida que o computador abre, modifica ou cria os arquivos. Alguns virus exibem sintomas e outros danificam arquivos e sistemas do computador, mas nenhum é essencial na definição de um vírus; um vírus que não causa danos ainda é um vírus. Existem vírus de computador escritos para vários sistemas operacionais, incluindo DOS, Windows, Macintosh, Linux e outros.  </p>'); 
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				case "42":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Hoax</strong><p><strong>Hoax (Boato)</strong> de vírus não são vírus exatamente, mas geralmente são e-mails com falsos alertas para as pessoas sobre um vírus ou outro programa de software mal-intencionados. Alguns boatos causam tantos problemas quanto os vírus, gerando grandes quantidades de e-mails desnecessários. </p><p>A maioria dos “hoaxes” contém uma ou mais das características a seguir:</p><ul><li>Avisos sobre novos vírus denunciados e suas conseqüências prejudiciais;</li><li>Pede que o leitor encaminhe o aviso para o máximo de pessoas possível;</li><li>"Informações" falsamente técnicas descrevendo o vírus;</li><li>Solicitam alteração ou exclusão de importantes arquivos de sistemas essenciais para o funcionamento do computador;</li><li>Comentários falsos de oficiais: Polícia Federal, empresas de software, agencias de notícias, etc.</li></ul><p>Se você receber uma mensagem de e-mail sobre um vírus, verifique com uma fonte confiável se o aviso é real.</p>');
				break;													
				case "43":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Spyware</strong><p><strong>Spyware</strong> é uma grande variedade de programas indesejados que exploram os computadores infectados para ganho/abuso comercial. Ele pode entregar anúncios e propagandas (pop-up) não-solicitados, roubar informações pessoais (incluindo informações financeiras como número de cartões de crédito), monitorar a atividade de navegação na Web para fins de marketing ou rotear/canalizar solicitações de páginas HTTP para sites de propaganda.</p>');
				break;													
				case "44":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Firewall</strong><p>Um <strong>firewall</strong> controla/protege a comunicação dos computadores conectados a uma rede local ou internet. Um firewall geralmente consiste em um sistema que age como uma barreira pela qual todas as informações que trafegam entre as redes locais e principalmente da internet. O software de firewall analisa as informações trafegadas e pode controlar a entrada de conexões e dados indesejados ou perigosos para o computador. O Firewall permite que o usuário aplique regras para determinadas conexões, portas e programas que desejam acessar a internet, permitindo ou não a troca de informações.</p>');
				break;														
				case "45":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Hacker</strong><p>Um <strong>hacker</strong> é uma pessoa ou profissional que cria e/ou modifica programas de computador, administração e itens relacionados à segurança, com o intuito de burlar e/ou ter acessos não permitidos. Isso pode ser feito por motivos negativos ou positivos.</p> <p>Os hackers criminosos criam o malware para cometer crimes, na maioria das vezes com motivações financeiras e roubo de informações confidenciais, enquanto os chamados “hackers do bem” são profissionais dedicados a explorar vulnerabilidades para então alertar ou oferecer uma solução para os clientes. </p><p>O Firewall detecta e bloqueia totalmente a ação de um invasor (hacker) antes que ele possa invadir seu computador e roubar suas informações pessoais, senhas e arquivos. </p>');
				break;														
				case "46":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Varredura (Scan)</strong><p>A <strong>varredura (Scan)</strong> proativa é um recurso em alguns softwares antivírus para varrer automaticamente arquivos e documentos à medida que são criados, abertos, fechados ou executados.</p>');
				break;														
				case "47":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Bug</strong><p>Um <strong>bug</strong> é uma falha não intencional em um programa que causa ações que nem o usuário nem o autor do programa desejam.</p>');
				break;															
				case "48":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Cookies</strong><p>Os <strong>cookies</strong> são blocos de texto colocados em um arquivo no disco rígido do computador. Os sites usam cookies para identificar usuários que visitam novamente seu site. </p><p>Os cookies podem conter informações de login ou registro, informações de "carrinho de compras" ou preferências do usuário. Quando um servidor recebe uma solicitação de navegador que inclui um cookie, o servidor pode usar as informações armazenadas no cookie para personalizar o site para o usuário. Os cookies podem ser usados para coletar mais informações sobre um usuário do que seria possível sem eles.</p>');
				break;
				case "49":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Criminosos virtuais</strong><p><strong>Criminosos virtuais</strong> são hackers, decodificadores e outros usuários mal-intencionados que usam a Internet para cometer crimes como roubo de identidade, seqüestro de PC, spam ilegal, phishing e pharming, e outros tipos de fraude. Veja também: Gangs virtuais</p>');
				break;	
				case "50":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Criptografia</strong><p><strong>Criptografia</strong> é uma técnica de mistura de dados para se dificultar que qualquer pessoa possa ter acesso aos dados.</p>');
				break;	
				case "51":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Arquivo EXE</strong><p>Um <strong>arquivo EXE</strong> é um arquivo executável. Geralmente, ele é executado clicando duas vezes em seu ícone ou em um atalho da área de trabalho, ou inserindo o nome do programa em um prompt de comando. Os arquivos executáveis também podem ser executados a partir de outros programas, arquivos de lote ou vários arquivos de script. A grande maioria de vírus conhecidos infecta os arquivos executáveis. Também é chamado de arquivo de programa.</p>');
				break;	
				case "52":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Host</strong><p><strong>Host (Hospedeiro)</strong> é um termo que geralmente é usado para descrever o arquivo de computador ao qual o vírus se anexa. A maioria dos vírus é executada quando o computador ou usuário tenta executar o arquivo host.</p>');
				break;	
				case "53":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Infecção</strong><p><strong>Infecção</strong> é a ação realizada por um vírus quando ele entra em um sistema de computador ou dispositivo de armazenagem.</p>');
				break;	
				case "54":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Malware</strong><p><strong>Malware</strong> é um termo genérico usado para descrever um software mal-intencionado como vírus, cavalos de Tróia, spyware e conteúdo ativo mal-intencionado. Podemos assim dizer que os Antivírus, dependendo de quanto ele é completo e oferece proteção, já pode ser chamado de Antimalware.</p>');
				break;	
				case "55":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Rede P2P (Peer-to-peer)</strong><p><strong>A rede P2P (Peer-to-Peer)</strong> é um sistema distribuído de compartilhamento de arquivo onde qualquer PC na rede pode ter acesso a arquivos de qualquer outro PC na rede. Os usuários acessam as unidades de disco rígido uns dos outros para baixar arquivos. Esse tipo de compartilhamento é valioso, mas traz problemas de direitos autorais para músicas, filmes e outros arquivos de mídia compartilhados. Os usuários também são vulneráveis a vírus, cavalos de Tróia e spyware ocultos em arquivos. Hoje as redes P2P são responsáveis por muitas das infecções em massa na internet e a cada dia estão mais cheias de malwares.</p>');
				break;	
				case "56":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Phishing</strong><p><strong>Phishing</strong> é uma forma de atividade criminosa usando técnicas de engenharia social, pois se utiliza de informações polêmicas por meio de e-mail ou mensagens instantâneas. Os phishers através de fraudes tentam adquirir informações pessoais de outras pessoas, como senhas e detalhes de cartões de crédito, códigos bancários, dados para compras, etc, mascarando-se como uma pessoa ou empresa de confiança em uma comunicação eletrônica aparentemente oficial. Ao clicar nestes emails que os phishers enviam em nome de grandes instituições os usuários são levados a páginas de internet camufladas (falsas) para entrarem com os seus dados e os mesmos são roubados para usos criminosos.</p>');
				break;	
				case "57":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Site Falsificado</strong><p>Um <strong>site falsificado</strong> imita o site real de uma empresa — principalmente sites de serviço bancário — para roubar informações particulares (senhas, números de conta) de pessoas que são levadas a visitá-lo. Os e-mails de phishing contêm links para o site falsificado, que é exatamente igual ao site real da empresa, para o logotipo, gráficos e informações detalhadas. </p>');
				break;	
				case "58":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Spam</strong><p><strong>Spam</strong> são emails indesejados que são enviados aos usuários com conteúdos desnecessários ou impróprios. O spam inclui propagandas legítimas, propagandas enganadoras e mensagens de phishing criadas para induzir os destinatários a revelar informações pessoais e financeiras.</p>');
				break;	
				case "59":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Filtro de Spam</strong><p>Um <strong>filtro de spam</strong> é um programa usado para detectar e-mails não solicitados para evitar que um spam entre em na caixa de entrada do usuário. Os filtros usam técnicas de comportamento, varreduras de palavras-chave, listas brancas e listas negras, e outros processos. Os filtros são colocados em servidores de e-mail e ISP, em softwares anti-spam e em navegadores anti-phishing. </p>');
				break;	
				case "60":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Cavalo de Tróia</strong><p>Um <strong>cavalo de Tróia (Trojan)</strong> é um programa mal-intencionado que finge ser um aplicativo benigno, porém ele carrega uma ameaça. Ele faz algo que o usuário não espera de propósito. Os cavalos de Tróia não são vírus, uma vez que não se duplicam, mas podem ser tão ou mais destrutivos que outros malwares.</p>');
				break;	
				case "61":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Worms</strong><p><strong>Worms</strong> são programas de computador que se duplicam, mas diferentemente dos vírus, não infectam outros arquivos de programa de computador. Os worms podem criar cópias no mesmo computador ou enviar as cópias para outros computadores pela rede. Os worms geralmente se espalham por salas de bate papo.</p>');
				break;	
				case "62":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">PC Zumbi</strong><p>Um <strong>PC Zumbi</strong> é um PC que foi infectado com vírus ou um cavalo de Tróia que o coloca sob o controle remoto de um hacker de Internet. Um hacker o utiliza para gerar spam ou lançar ataques, criminosos ou não, a computadores de terceiros, principalmente empresas e instituições financeiras. </p>');
				break;	
				case "63":
					$("#caixa-resposta").html('<strong class="titulo">Rootkit</strong><p>Um <strong>rootkit</strong> é um trojan que busca se esconder de softwares de segurança e do usuário utilizando diversas técnicas avançadas de programação.</p><p>Rootkits escondem a sua presença no sistema, escondendo suas chaves no registro (para que o usuário não possa vê-las) e escondendo os seus processos no Gerenciador de Tarefas, além de retornar sempre erros de “arquivo inexistente” ao tentar acessar os arquivos do trojan.</p><p>Rootkits também utilizam-se, muitas das vezes, de drivers, isto é, arquivos de sistema, para se esconderem de antivírus, que ao lidarem com essas situações, irão "pensar" que o rootkit é um serviço legítimo do sistema operacional.</p><p>Diversos trojans utilizam essas tecnologias com o objetivo de dificultar sua remoção e o fazem com sucesso: os rootkits mais avançados são bem difíceis de serem removidos. Poucos antivirus hoje conseguem identificar e eliminar essas pragas.</p>');
				break;					
				}
			$(this).addClass("ativo");
			});
		});
		

